Privatumo politika

„N-Kaubandus OÜ“ PRIVATUMO POLITIKA

1.1. Bendrovė „N-Kaubandus OÜ“ yra mažmeninės ir didmeninės prekybos įmonė, kuri savo kasdienėje ūkinėje veikloje pardavimo ir rinkodaros tikslais naudoja asmens duomenis. Vadovaujamės Asmens

duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Asmens duomenų apsaugos įstatymu (ADAĮ), kitomis duomenų apsaugos normomis ir įmonės sukurta duomenų apsaugos strategija. Ši privatumo politika (toliau – „Privatumo politika“) skirta GDPR ir ADAĮ nuostatose nurodytiems duomenų subjektams, t.y. fiziniams asmenims, kurių asmens duomenys yra tvarkomi siekiant teikti paslaugą.

1.2. Darome prielaidą, kad Jūs (Duomenų subjektai) žinote ir rūpinatės savo asmens duomenų tvarkymu, todėl patvirtiname, kad labai rimtai žiūrime į Jūsų duomenų tvarkymo taisyklių laikymąsi.

Privatumo informacija apibūdina bendrovės „N-Kaubandus OÜ“ naudojamą visą asmens duomenų tvarkymo grandinę – nuo duomenų rinkimo, naudojimo iki ištrynimo, remiantis asmens duomenų apsaugos reikalavimais. Asmens duomenų apsauga yra nuolatinė atsakomybė, todėl nuolatos peržiūrime

Privatumo politiką, tikriname jos atitiktį nustatytiems reikalavimams ir prireikus atnaujiname jos turinį.

2. Asmens duomenų tvarkytojas arba duomenų apsaugos specialistas (DAS)

Bendrovė „N-Kaubandus OÜ“, reg. kodas 10177656, adresas Laada 9, Rakverė, Vakarų Viru apskritis Estija 44310 siekdama laikytis Estijos duomenų apsaugos reikalavimų, duomenų apsaugos specialistu paskyrė šį asmenį:

Vardas ir pavardė: Evelin Kandala

Darbo vieta: Laada 9, Rakverė, Vakarų Viru apskritis 44310 Estija

El. paštas: turundus@nkaubandus.ee

Telefonas:+372 329 1199

2. Privatumo politikos vykdymas

Privatumo politikos principai yra susiję su „NTrend“ klientų asmens duomenų rinkimu, naudojimu, skelbimu, perdavimu ir saugojimu (toliau viskas bendrai vadinama „Tvarkymas“). Bendrovė „NTrend“ įsipareigoja saugoti savo klientų ir vartotojų privatumą tvarkydama asmens duomenis tik pagal teisės aktų nustatytus reikalavimus ir įgyvendindama visas atsargumo priemones asmens duomenims apsaugoti. Registruodamiesi „NTrend“ interneto svetainėje vartotoju patvirtinate, kad perskaitėte privatumo politikos principus bei sąlygas ir su jomis sutinkate.

3. Tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenimis yra laikomi visi fizinio asmens nustatyti arba galimi nustatyti tapatybės duomenys. Tvarkomi asmens duomenys apima šias duomenų rūšis ir šių duomenų rūšių pakeitimus:

• vardas ir pavardė, amžius;

• telefono numeris;

• el. paštas;

• pašto adresas;

• pasirinktas kontaktavimo būdas;

• bendravimo kalba;

• apsipirkimo pasirinkimai.

4. Kitų duomenų rinkimas

Be asmens duomenų, bendrovė „NTrend“ renka ir nesuasmenintus duomenis, t.y. duomenis, pagal kuriuos asmens tapatybės negalima nustatyti. Nesuasmeninti duomenys renkami ir naudojami siekiant tobulinti ir plėtoti bendrovės „NTrend“ siūlomus produktus ir paslaugas bei analizuoti lankytojų apimtį ir jų pirkimo elgseną.

5. Duomenų rinkimo būdai

Asmens ir kiti duomenys gali būti renkami šiais būdais: 

· registracija ir užsakymas „NTrend“ el parduotuvėje;

· naudojantis „NTrend“ interneto svetaine per vartotojo paskyros informaciją arba slapukus;

· perkant, teiraujantis dėl kainos ar užsakant „NTrend“ fizinėje, el. parduotuvėje ar kitoje „NTrend“ interneto svetainėje;

· pateikiant „NTrend“ paslaugos ar mokėjimo dalimis užklausą;

· vaizdo stebėjimu parduotuvėse.

 5.1. Registracija ir užsakymas

Norėdami interneto svetainėje pirkti prekes kaip registruotas vartotojas, turite užpildyti registracijos formą. Registruojantis prašome jūsų vardo ir pavardės, lyties, gimimo datos ir kontaktinės informacijos (el. pašto, telefono, pristatymo ir mokėjimo adreso). Mokant kortele, taip pat ir kredito kortelės duomenų. Jeigu perkate naudodamiesi mokėjimo išsimokėtinai paslauga, mokėjimo išsimokėtinai paslaugų teikėjui perduodame jūsų asmens kodą. Šią informaciją naudojame tik tam, kad galėtume įvykdyti Jūsų užsakymus, susisiekti su Jumis dėl užsakymo interneto svetainėje, telefonu ar el. paštu. 

5.2. El. pašto adresas 

Jeigu norite užsiregistruoti mūsų naujienlaiškio gavėju, registruotu klientu ar apsipirkti mūsų el. parduotuvėje, paprašysime jūsų el. pašto adreso. Taip pat galime paprašyti el. pašto adreso, jeigu dalyvaujate mūsų organizuojamame konkurse ar žaidime. 

5.3. Slapukai ir automatinis duomenų rinkimas 

Siekdami suteikti jums patogią vartotojo patirtį, naudojame slapukus ir veiksmų žymas, kurios padeda greitai ir patogiai prisijungti prie svetainės, pagreitina naršymą joje ir suteikia galimybę pagerinti jūsų vartotojo patirtį.

Slapukai yra informacijos vienetai, kuriuos kompiuteryje išsaugo jūsų naudojama naršyklė, jeigu anksčiau juos įjungėte ir (arba) aktyvavote. Slapukus visada galima išjungti. Slapukus naudojame tam, kad apsipirkimo procese galėtumėte pasirinkti prekę, įdėti ją į pirkinių krepšelį ir užbaigti pirkimą. 

Slapukai nerenka informacijos apie jus iš jūsų kompiuterio.

5.4. Žiniatinklio švyturiai (bugs)

Žiniatinklio švyturiai pridedami prie pagrindinio puslapio, el. laiško, reklamjuostės ar kito elektroninio vaizdo, kad būtų galima nustatyti, ar ir kaip dažnai lankėtės tam tikrame puslapyje. Tai suteikia mums vertingų atsiliepimų apie jūsų apsipirkimo nuostatas ir reklamos poveikį bei padeda pateikti tik jus dominantį turinį. Slapukai ir žiniatinklio švyturiai nesuteikia trečiosioms šalims prieigos prie mūsų surinktų asmeninių duomenų.

5.5 Žurnalo failai (IP adresas ir URL)

Kai lankotės mūsų interneto svetainėje, sistemos administravimui ir užsakymo patvirtinimui, išsaugome jūsų interneto protokolo (IP) adresą, interneto paslaugų teikėją, datą ir laiką. IP adresas gali nurodyti jūsų kompiuterio vietą tinkle. Šią informaciją taip pat galime naudoti vidaus sistemos rinkodarai irapsaugoti sistemą nuo gedimų.

5.6. Vaizdo stebėjimas parduotuvėse

„NTrend“ parduotuvėse įdiegtas vaizdo stebėjimas, kurio tikslas yra saugumo užtikrinimas. Parduotuvės durys pažymėtos vaizdo stebėjimo lipdukais ir įeidami į parduotuvę sutinkate su „NTrend“ Privatumo politika.

6. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir duomenų saugojimas 

Bendrovė „NTrend“ tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

· komunikacija su klientais, santykių su klientais valdymas ir analizė;

· produktų ir paslaugų pasiūlymas;

· siūlomų prekių ir paslaugų plėtra;

· aptarnavimo gerinimas;

· prekių pristatymas;

· savo įsipareigojimų vykdymas arba savo teisių gynimas;

· esant atitinkamam sutikimui, pasiūlymų siuntimas, informacija apie naujas prekes, kampanijas

ir būsimus renginius bei klientų apklausų siuntimą;

· įmonės turto apsauga.

Darbuotojų asmens duomenys tvarkomi tik darbuotojui sunkiai pažeidus darbo organizavimo taisykles bendradarbiaujant su parduotuvės vadovais.

Bendrovė „NTrend“ saugo asmens duomenis tiek, kiek tai pagrįstai reikalinga tikslams, dėl kurių „NTrend“ turi teisę tvarkyti duomenis, pasiekti.

7. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims 

Bendrovė „NTrend“ yra asmens duomenų valdytojas. Bendrovė „NTrend“ neperduoda apie klientus gautų asmens duomenų tretiesiems asmenims be išankstinio kliento sutikimo, išskyrus privatumo politikoje ir teisės aktuose numatytais pagrindais.

Bendrovė „NTrend“ gali perduoti apie klientus gautus asmens duomenis šiems asmenims:

· Savo paslaugoms teikti pasitelkiame įmones partneres, todėl su jomis taip pat dalijamės tam tikra suasmeninta informacija, kad galėtume geriau teikti paslaugas (pašto ir kurjerių paslaugos, mokėjimas kreditine kortele, banko nuoroda).

· Finansinės paslaugos: lizingo paslaugų teikėjas, mokėjimo kortelėmis paslaugų teikėjas. Ryšys tarp interneto banko ir pirkėjo yra apsaugotas saugiu, informacijos šifravimą užtikrinančiu SSL ryšiu. Klientų duomenų saugojimą reglamentuoja sutartys tarp bankų, lizingo paslaugų partnerių, kortelių centro ir interneto svetainės, jį tikrina Duomenų apsaugos inspekcija.

· Duomenų tvarkytojai, t. y. asmenys, „NTrend“ vardu ir įgaliojimu tvarkantys bendrovės „NTrend“ klientų asmens duomenis.

· Priežiūros ir tyrimo įstaigos bei juridiniai konsultantai, auditoriai ir buhalteriai.

· Nesuasmenintais duomenimis (svetainės lankytojų skaičius, geros pardavimo dienos ir laikas) dalijamės tik tokia forma, kuri neleidžia identifikuoti Jūsų tapatybės.

· Ryšium su svetainėje vykdomomis klientų programomis, loterijomis ir konkursais galime paskelbti asmens vardą, pavardę, miestą ar dalinį telefono numerį. Loterijos ar konkurso dalyvis apie duomenų perdavimo galimybę ir apimtį informuojamas prieš prisijungiant prie loterijos ar konkurso.

Duomenų tvarkytojai privalo imtis visų atsargumo priemonių, kad apsaugotų bendrovės „NTrend“ klientų asmeninius duomenis, tvarkydami asmens duomenis laikytis privatumo politikos, užtikrinti pasidalintos informacijos konfidencialumą ir tvarkyti asmens duomenis privatumo politikoje nurodytais tikslais ir teisės aktų nustatytas ribose.*

8. Naudojimas ne įmonės tikslais

 Bendrovė „NTrend“ neparduoda, nekeičia ir nenuomoja jūsų asmeninių ar finansinių duomenų jokiems, bendrovei „N-Kaubandus OÜ“ nepriklausantiems asmenims. Visi perkant ar kitu būdu gauti asmens duomenys yra laikomi konfidencialia informacija, o duomenų tvarkymas vykdomas pagal Estijos Respublikos asmens duomenų apsaugos įstatymą. Svetainė neatskleidžia Jūsų duomenų trečiosioms šalims, išskyrus duomenis, reikalingus prekėms ar paslaugoms teikt ir transportui organizuoti.

9. Saugumas

Bendrovė „NTrend“ taiko visas priemones (įskaitant organizacines, fizines, IT saugumo priemones), kad apsaugotų tvarkomus asmens duomenis. Keisti ir tvarkyti asmens duomenis turi teisę tik įgalioti asmenys, o visų klientų asmens duomenys yra laikomi konfidencialia informacija.

10. Prieiga prie asmens duomenų, duomenų taisymas ir tvarkymo nutraukimas

Klientas su apie jį surinktais asmens duomenimis gali susipažinti, juos keisti ir papildyti „NTrend“ el. parduotuvėje. Klientas turi teisę bet kada reikalauti nutraukti jo asmens duomenų tvarkymą arba ištaisyti, ištrinti ar sunaikinti savo asmens duomenis. Norėdami nutraukti asmens duomenų tvarkymą, po naujienlaiškiu paspauskite „atsisakyti prenumeratos“ arba rašykite el. laišką adresu turundus@nkaubandus.ee.

Bendrovė „Ntrend“ atitinkamą veiksmą atliks ne vėliau kaip per dvi darbo dienas.

Jeigu klientas mano, kad tvarkant asmens duomenis buvo pažeistos jo teisės, jis turi teisę kreiptis į bendrovę „NTrend“, Duomenų apsaugos inspekciją ar teismą su prašymu nutraukti pažeidimą.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Bendrovė „NTrend“ pasilieka teisę keisti privatumo politiką, paskelbdama pataisytą privatumo politiką „NTrend“ svetainėje ir užtikrindama, kad, nepaisant bet kokių pakeitimų, būtų užtikrinta teisinė klientų asmeninės informacijos apsauga. Reguliariai apsilankykite šiame puslapyje, kad susipažintumėte su naujausia informacija.

Jeigu turite klausimų ar rūpesčių dėl privatumo politikos ar duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis el.

paštu turundus@nkaubandus.ee