El. parduotuvės grąžinimo sąlygos

Jeigu prekė netinkama ar neatitinka Jūsų lūkesčių, turite teisę ją grąžinti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos (UNISEND siuntų terminalo atveju – nuo pranešimo apie siuntos atvykimą).

Prašome prieš grąžinimą susipažinti su sąlygomis:

• Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Prašome prekę tinkamai supakuoti.

• Prekė neturi skleisti kvapų (pvz., parfumerijos, skalbiklių, dūmų ir kt.), taip pat neturi būti kosmetikos ar higienos priemonių likučių. Sugadinus prekę, Pardavėjas turi teisę reikalauti kompensacijos už sumažėjusią vertę.

• Prekė turi būti išsiųsta Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.

• Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas, per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo. Pinigai negrąžinami tol, kol Pardavėjas negauna grąžintos prekės.

Kartu su siunta būtina pridėti pirkimo sąskaitą. Sąskaitoje prie kiekvienos prekės eilutės yra specialus langelis, kuriame reikia pažymėti X, jei grąžinate tą prekę.

Grąžinimas per UNISEND terminalus

Visos siuntos iš Lietuvos turi būti grąžinamos tik per UNISEND siuntų terminalus.

Jei užsakymo suma yra 58 € ar daugiau, siuntimas ir grąžinimas per UNISEND yra visiškai nemokami.

Jei užsakymo suma yra mažesnė nei 58 €, Pardavėjas grąžins tik prekių kainą, neįskaitant siuntimo išlaidų.

Grąžinimas per UNISEND siuntų terminalą: grąžinant naudokite grąžinimo kodą, kurį gavote kartu su siuntos pristatymo pranešimu.

Grąžinimų surinkimas iš siuntų terminalų vykdomas kartą per savaitę. Kai grąžinta siunta pasieks Pardavėją, apie tai gausite patvirtinimą el. paštu.

Pirkimo suma grąžinama per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Keitimas per siuntų terminalą

Prekių keitimo galimybės per siuntų terminalą nėra. Vienintelis būdas – grąžinti prekę per siuntų terminalą ir pateikti naują užsakymą.

Teisė pateikti pretenziją

Jeigu prekė turi pažeidimų, kurie nebuvo pastebimi išorinės apžiūros metu ir neatsirado atidarius pakuotę, arba jei gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte, nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu. Grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas, jeigu prie siuntos pridedate pašto išlaidas patvirtinantį kvitą.

Pirkėjas turi teisę dėl trūkumų kreiptis į internetinę parduotuvę ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jų nustatymo.

Jei prekė neatitinka reikalavimų, turite teisę pateikti pretenziją pagal Prievolių teisės įstatymo §218.

Pardavėjas atsako už prekės neatitikimą sutarčiai, kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Parduodant vartotojui laikoma, kad per pirmuosius šešis mėnesius nuo perdavimo nustatyti trūkumai egzistavo perdavimo metu, nebent tai prieštarauja prekės ar defekto pobūdžiui.

Jeigu defektas yra technologinio pobūdžio, siūlome prekę pataisyti, o jeigu taisymas neįmanomas arba neefektyvus – pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.

NB! Sugadinta prekė, kuri grąžinama, turi būti švari!

Pardavėjas neatsako už:

• prekės pažeidimus dėl kliento kaltės ar neatsargumo
• defektus, atsiradusius dėl netinkamo naudojimo ar nepakankamos priežiūros
• natūralų fizinį nusidėvėjimą dėl įprasto naudojimo

Šios sąlygos galioja tik prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje www.ntrend.eu.

Atsakysime į visus klausimus, pasiūlymus ir iškilusias problemas kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas. Rašykite mums el. paštu epood@nkaubandus.ee – tikrai rasime sprendimą!

Teisinė informacija:

N-Kaubandus OÜ

Laada 9, Rakverė, 44310 Estija
Įmonės kodas: 10177656
PVM mokėtojo kodas: EE100457553