El. parduotuvės grąžinimo sąlygos

Jeigu prekė netinkama ar neatitinka Jūsų lūkesčių, Jūs turite teisę ją grąžinti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos (užsakymo iš SmartPOST, DPD, UNISEND siuntų automato atveju pranešimas apie prekių atvežimas). Ši parinktis galioja tik Estijoje .

Iš anksto perskaitykite grąžinimo taisykles:

• Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, paženklintos etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Grąžindami prekę prašome tinkamai supakuoti.

• Gaminyje neturi būti kvapiųjų medžiagų, ploviklių, dūmų ar kitų kvapų. Taip pat neturėtų likti kosmetikos ar higienos priemonių pėdsakų. Prekės sugadinimo atveju Pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti prekės vertės sumažėjimą.

• Grąžinimas Pardavėjui turi būti pristatytas laiku, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

• Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas, per 14 dienų nuo pinigų grąžinimo gavimo dienos. Pinigai negrąžinami tol, kol grąžintos prekės negrąžintos Pardavėjui.

Grąžinant prekę, įsigytą iš internetinės parduotuvės, prie grąžinimo visada turi būti pridėta sąskaita už pirkinį. Sąskaitoje kiekvienos prekių eilutės pabaigoje yra specialus langelis, kuriame turite pažymėti X, jei norite grąžinti prekę.

Grąžinimo ir keitimo galimybės

Prekių grąžinimas į parduotuvę

Prekių grąžinimas į visas N-Kaubandus OÜ (NTrend) parduotuves, nepriklausomai nuo užsakymo sumos, yra nemokamas.

Pirkėjas turi atsinešti grąžinamas prekes ir pirkimo sąskaitą faktūrą (grąžinamos prekės turi būti anuliuojamos specialiame laukelyje X ). Pinigai Pirkėjui grąžinami parduotuvėje.

Parduotuvės kontaktinė informacija:

• NTREND Kaubamaja, Laada 9, Rakvere, tel. +372 32 950 81

• Prekybos centras „Astri“, Tallinna mnt. 41, Narva, tel. +372 35 602 12

• „Lõunakeskus“ prekybos centras, Ringtee 75, Tartu, tel. +372 73 030 75

• Prekybos centras „Eeden“, Kalda tee 1c, Tartu, tel. +372 74 225 56

• Prekybos centras „Centrum“, Tallinna 24, Viljandi tel. +372 60 078 87

• Ülemiste prekybos centras, Suur-Sõjamäe 4, Talinas, tel. +372 60 026 80

Keistis parduotuvėje

Prekių keitimo galimybės nėra. Prekę galima grąžinti parduotuvėje (žr. Grąžinimas į parduotuvę), o pinigai Pirkėjui bus nedelsiant grąžinti. Po to Pirkėjas gali įsigyti naują prekę.

Prekių grąžinimas naudojant siuntų automatą

Ntrend.ee internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes grąžinti labai paprasta

Sąskaitoje kiekvienos prekių eilutės pabaigoje yra specialus laukas, kuriame turite pažymėti X, jei norite grąžinti šią prekę, pridėkite sąskaitą prie prekės ir atsiųskite grąžinimą .

Grąžinimas per DPD ar SmartPosti siuntų terminalus nemokamas, jei krepšelio vertė ne mažesnė nei 58 €.

Jei krepšelio vertė mažesnė nei 58 €, Pardavėjas grąžins pinigus tik už prekes, o Pardavėjas suteiks Klientui galimybę grąžinti prekes nemokamai – pasinaudodamas grąžinimo kodu!

Renkantis UNISEND mašinų tinklą, prašome grąžinant pasirinkti mašiną su savo UNISEND logotipu. https://my.unisend.lv/map

• SmartPosit siuntų automatas:

a) Jei siunta atkeliavo į mėlyną siuntų automatą, ją galima grąžinti naudojant tą patį durų kodą, kuris buvo išsiųstas gavėjui, kai siunta buvo pristatyta į bet kurį Estijoje esantį mėlyną Smartposti siuntų automatą. Jei pageidaujama, siuntą galima grąžinti ir naudojantis baltu siuntų automatu. Tokiu atveju grąžinimas turi būti įforminamas savitarnos aplinkoje my.smartposti.ee pagal siuntos brūkšninį kodą.

b) Jei siunta atkeliavo į baltą siuntų automatą ar siuntų atsiėmimo punktą, klientas turėtų pateikti užsakymą my.smartpost.ee savitarnos aplinkoje pagal siuntos brūkšninį kodą, pasirinkdamas jam tinkamiausią siuntų automatą (mėlyna spalva). arba baltos spalvos) grąžinimui.

Prie siuntos rekomenduojama pritvirtinti grąžinimo kortelę su brūkšniniu kodu, kuri palengvins kliento grąžinimo įforminimą ir ant siuntos priklijuoti tokią pat etiketę.

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su Itella klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +372 60 11 000 arba el. paštu info@smartposti.ee .

Grąžinimai iš DPD ir SmartPosti vykdomi kartą per savaitę Kai grąžinimas pasieks Pardavėją, Jūsų el.pašto adresu atsiųsime siuntos gavimo patvirtinimą. Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas, per 14 dienų nuo pinigų grąžinimo gavimo dienos.

Keistis siuntų automate

Siuntų automate prekių keistis negalima. Vienintelis būdas – grąžinti prekę per siuntų automatą ir užsisakyti naują.

Siuntų automatų adresai:

• SmartPosti: NKaubandus OÜ, telefonas 58650525, el. paštas: epood@nkaubandus.ee, Rakvere Kroonikeskus (šis telefono numeris neteikia informacijos apie prekių grąžinimą!)

• DPD: NKaubandus OÜ, telefonas 58650525, el. paštas: epood@nkaubandus.ee, Rakvere Turutare (šiuo telefono numeriu informacija apie prekių grąžinimą neteikiama!)

Teisė pareikšti ieškinį

Jei prekė yra sugadinta ar brokuota, ir tai nebuvo iš karto pastebėta išorinės apžiūros metu ir pažeidimas atsirado ne atidarius pakuotę, arba jei prekė yra ne ta, kurią užsisakėte, nedelsiant informuokite Pardavėją el.

Grąžinimo išlaidas padengs Pardavėjas, jei kartu su siunta pridėsite pašto išlaidas patvirtinantį kvitą.

Pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę, jei nustatomas trūkumas.

Prekės reikalavimų neatitikimo atveju Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją pagal Įsipareigojimų apsaugos įstatymo § 218.

Pardavėjas atsako už bet kokį sutarties sąlygų neatitikimą, kuris išaiškėja per dvejus metus nuo pirkimo-pardavimo akto dienos Parduodant vartotojui – neatitikimą, kuris paaiškėja per šešerius mėnesių nuo pirkimo-pardavimo akto surašymo pirkėjui dienos.

Jei defektas yra technologinio pobūdžio, mes pasiūlysime prekę pataisyti, o jei remontas ar gedimas neįmanomas, pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.

NB! Grąžinant nekokybišką prekę, ji turi būti švari!

Pardavėjas neatsako už:

• Prekių sugadinimas dėl kliento kaltės ar neatsargumo.

• Defektai, atsiradę dėl netinkamo gaminio naudojimo ir priežiūros

• Natūralus fizinis gaminio susidėvėjimas įprasto naudojimo metu.

Šios sąlygos taikomos tik internetinėje parduotuvėje www.ntrend.ee/ru įsigytų prekių grąžinimui

Parduotuvėje įsigytos nedėvėtos prekės (išskyrus apatinius ir rūbus nuo saulės) per 14 dienų gali būti pakeistos į bet kurią prekę ar dovanų kortelę. Parduotuvėje įsigytos prekės negali būti grąžinamos.

Į visus klausimus, pasiūlymus ir iškilusias problemas atsakysime kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas. Nedvejodami rašykite mums adresu epood@nkaubandus.ee , tikrai rasime sprendimą!

Teisinė informacija:

N-Kaubandus OÜ

Laada 9, Rakvere, 44310 Estija

registracijos kodas: 10177656

KMKR:EE100457553

epood@nkaubandus.ee