Pardavimo sąlygos

1.       BENDROJI DALIS

1.1. Sąlygos taikomos www.ntrend.ee prekybos aplinkos (el. parduotuvės) savininko „N-Kaubandus OÜ“ (Pardavėjas), Laada 9, Rakverė, 44310 Estija, reg. kodas 10177656, PVM kodas EE100457553, epood@nkaubandus.ee, ir pirkinį įsigijęs asmens (Klientas) teisiniams santykiams, kurie atsiranda perkant prekes.

1.2. Be šių sąlygų, teisinius santykius, kylančius perkant prekes el. parduotuvėje, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys įstatymai.

1.3. Pardavėjas gali keisti bendrąsias el. parduotuvės sąlygas ir prekių bei paslaugų kainas. Apie pakeitimus pranešama el. parduotuvės aplinkoje. Sandoriui yra taikomos sandorio sudarymo metu galiojusios sąlygos ir kainos.

1.4. Pateikdamas užsakymą el. parduotuvėje Klientas patvirtina, kad susipažino su pardavimo sąlygomis ir su jomis sutinka.

2.       KAINA

2.1. Pateiktos kainos nurodytos su gavėjo šalies PVM.

2.2. Į prekių kainą įskaičiuojamas mokestis už užsakymo metu pasirinktą pristatymo būdą. Pristatymo būdas pasirenkamas ir pristatymo mokestis apskaičiuojamas prekių krepšelyje.

2.3. Jeigu naudojamas nuolaidos kodas, prekės nuolaida apskaičiuojama įvedus nuolaidos kodą į prekių krepšelį.

3.       UŽSAKYMO PATEIKIMAS

3.1. Prekė į krepšelį dedama išsirinkus prekę ir prekės puslapyje pasirinkus dydį bei paspaudus mygtuką „Į krepšelį“.

3.2. Prekių krepšelyje galima keisti prekių kiekius ir išimti prekes iš krepšelio.

3.3. Norėdami užbaigti užsakymą, prekių krepšelyje paspauskite mygtuką „Užbaigti pirkimą“ – klientas bus nukreiptas į užsakymo įforminimo puslapį. Klientas turi įvesti reikiamus duomenis, pasirinkti mokėjimo būdą ir pasirinkti „Patvirtinti užsakymą“.

3.4. Paspaudus mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, el. parduotuvė automatiškai į Kliento el. paštą išsiunčia užsakymo patvirtinimą ir sąskaitą.

4.       APMOKĖJIMAS

4.1. Užsakymai, atlikti internetinėje aplinkoje apmokami išankstiniu mokėjimu.

4.2. Klientas gali apmokėti užsakymus:

• kreditine kortele (Visa, MasterCard, ApplePay, GooglePay);

• per banko nuorodą (SEB, Swedbank, Luminor, Šiaulių bankas, Citadele, Revolut);

4.3. Apmokėjimas vyksta ne el. parduotuvėje, o atitinkamo banko saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų.

4.4. Jeigu Klientas neapmokėjo sąskaitos per 3 kalendorines dienas nuo užsakymo pateikimo momento, „N-Kaubandus OÜ“ tai vertina kaip Kliento pageidavimą atsisakyti pirkinio ir atšaukia užsakymą.

5.       UŽSAKYMŲ ATŠAUKIMAS, PREKIŲ GRĄŽINIMAS 

5.1. Klientas turi teisę atsisakyti sandorio per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Klientas apmoka grąžinimo išlaidas.

5.2. Apie prekės grąžinimą el. parduotuvė turi būti informuota prieš grąžinamą prekę išsiunčiant paštu, adresu epood@nkaubandus.ee, nurodant informaciją su savo duomenimis ir avansinio apmokėjimo sąskaitos numeriu.

5.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su visomis etiketėmis ir pakuotėmis.

5.4. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.

6.       PARDAVĖJO UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

6.1. Jeigu Kliento užsakytų prekių nėra, Pardavėjas užsakymą atšaukia. Užsakymas gali būti atšauktas dalies arba visiškai. Klientas nedelsiant informuojamas apie atšauktą užsakymą. Dalinio atšaukimo atveju Pardavėjas gali užklausti Kliento dėl likusios užsakymo dalies – siųsti užsakymą ar jį atšaukti.

6.2. Atšaukus užsakymą, kliento sumokėta suma paprastai grąžinama per 2 darbo dienas, bet ne vėliau kaip per 14 darbo dienų.

7.       PRETENZIJŲ PATEIKIMAS

7.1. Pretenzijos pateikiamos pagal Prievolių kodekso 218 str. 2 d.

7.2. Atradęs prekės neatitikimą ar defektus, pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją.

7.3. Prekės grąžinimo sąlyga yra klientui pateikta sąskaita.

7.4. Grąžinant reikalavimų neatitinkančią prekę, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės grąžinimo už prekę sumokėta suma kartu su siuntimo išlaidomis bus grąžinta į Kliento nurodytą banko sąskaitą.

7.5. Pardavėjas neatsako už prekės neatitikimą ar defektus, jeigu:

7.5.1. Prekės būklė pablogėjo arba ji buvo sugadinta dėl Kliento kaltės;

7.5.2. Trūkumai atsirado dėl prekės naudojimo ne pagal paskirtį, t.y. dėl priežiūros nurodymų nesilaikymo;

7.5.3. Prekė pasikeitė dėl natūralaus nusidėvėjimo dėl įprasto naudojimo.

8.      KITOS SĄLYGOS

8.1. El. parduotuvės užsakymų aplinkoje saugomi duomenys apie Klientą ir jo užsakymus yra laikomi konfidencialia informacija. Pardavėjas gautos informacijos tretiesiems asmenims neatskleidžia.

8.2. Duomenų perdavimas tarp Kliento ir bankų bei mokėjimo kortelių centro yra užšifruotas – tai užtikrina Kliento asmens duomenų ir banko rekvizitų saugumą. Pardavėjas neturi prieigos prie konfidencialių kliento banko ir mokėjimo kortelės duomenų. 

8.3. Ginčų sprendimas

Jeigu turite nusiskundimų dėl el. parduotuvės veikos, rašykite el. paštu epood@nkaubandus.ee arba skambinkite telefonu: +372 329 5083. Jeigu pirkėjas ir el.parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Susipažinti su procedūrinėmis sąlygomis ir pateikti prašymą galite čia. Vartotojų ginčų komisija turi teisę spręsti ginčus, kylančius iš tarp vartotojo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Skundo nagrinėjimas komisijoje pirkėjui yra nemokamas.

8.4. Ginčai sprendžiami remiantis Estijos Respublikos įstatymais.